تبني مراجعات المنتجات الثقة والدليل الاجتماعي في متجرك. يمكن للعملاء تقييم المنتجات وكتابة المراجعات ورفع الصور. أنت تتحكم في الإشراف وقواعد الموافقة التلقائية وقسائم تحفيز المراجعات.
إعداد المراجعات
- انتقل إلى المتاجر > [متجرك] > المراجعات > الإعدادات.
- قم بالتهيئة:
إعدادات العرض
- نمط الأداة والتخطيط ولون النجوم ولون الشارة.
- خيارات عرض الصور.
- تنسيق اسم المُراجع: الاسم الكامل، الاسم الأول + أول حرف من الأخير، أو مجهول.
إعدادات الجمع
- السماح برفع الصور (الحد الأقصى للصور قابل للتهيئة).
- طلب التحقق من الشراء.
- الموافقة التلقائية على المراجعات ذات التقييم الأدنى (مثل: 4+ نجوم تُوافق تلقائيًا).
- تفعيل فلتر الألفاظ البذيئة.
إعدادات التحفيز
- تفعيل قسيمة المراجعة (خصم لترك مراجعة).
- تحديد قيمة ونوع القسيمة (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت).
- مكافأة الصور (خصم إضافي للمراجعات مع صور).
صفحة جميع المراجعات
- تفعيل صفحة مخصصة تعرض جميع المراجعات.
- خيارات التخطيط: حائط أو شبكة أو قائمة.
إدارة المراجعات
- انتقل إلى المراجعات في إعدادات متجرك.
- كل مراجعة تعرض: اسم العميل والتقييم والنص والصور والحالة.
- الإجراءات: الموافقة، الرفض، التمييز، الحذف.
- إجراءات جماعية: الموافقة أو الرفض أو حذف عدة مراجعات دفعة واحدة.
استيراد المراجعات
- انتقل إلى المراجعات > استيراد.
- ارفع ملف CSV ببيانات المراجعات (حد أقصى 5 ميغابايت).
- يتم استيراد المراجعات في الخلفية.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للعملاء رفع صور مع المراجعات؟
نعم، إذا كان مُفعّلاً. تُحدد الحد الأقصى لعدد الصور لكل مراجعة.
كيف تعمل قسائم المراجعات؟
عند التفعيل، يتلقى العملاء تلقائيًا قسيمة خصم بعد الموافقة على مراجعتهم.
هل يمكنني استيراد مراجعات من منصة أخرى؟
نعم، استخدم ميزة استيراد CSV في المراجعات > استيراد.