COD Rocket s'intègre avec l'API WhatsApp Cloud pour vous permettre d'envoyer et recevoir des messages WhatsApp directement depuis votre tableau de bord. Envoyez des confirmations de commande, des mises à jour de livraison et ayez des conversations en temps réel avec vos clients.
Configurer WhatsApp
- Allez dans Outils > WhatsApp > Compte.
- Saisissez vos identifiants de l'API WhatsApp Cloud :
- Phone Number ID — Depuis votre tableau de bord Meta Business.
- Business Account ID — L'identifiant de votre compte WhatsApp Business.
- Access Token — Votre jeton API permanent ou temporaire.
- Numéro de téléphone — Votre numéro WhatsApp professionnel.
- Nom d'affichage — Le nom de votre entreprise (facultatif).
- Cliquez sur Enregistrer.
- COD Rocket génère automatiquement une URL de webhook et un secret de webhook.
- Allez dans votre tableau de bord Meta Developer et configurez le webhook :
- Collez l'URL de webhook fournie par COD Rocket.
- Saisissez le secret du webhook comme jeton de vérification.
- Abonnez-vous au champ webhook messages.
Identifiants requis
| Champ | Obligatoire | Où le trouver |
|---|---|---|
| Phone Number ID | Oui | Meta Business Suite > WhatsApp > Numéros |
| Business Account ID | Oui | Meta Business Suite > WhatsApp > Paramètres |
| Access Token | Oui | Meta Developer > Votre App > Configuration API |
| Numéro de téléphone | Oui | Votre numéro WhatsApp professionnel |
| Nom d'affichage | Non | Votre nom d'entreprise sur WhatsApp |
Ce que vous pouvez faire après la configuration
- Envoyer des messages aux clients depuis la boîte de réception WhatsApp.
- Recevoir des messages des clients en temps réel.
- Envoyer des messages modèles (pré-approuvés par WhatsApp).
- Automatiser des messages lors des changements de statut de commande.
- Créer des commandes directement depuis les conversations WhatsApp.
Important : Vous devez avoir un compte Meta Business et un profil WhatsApp Business approuvé. L'API WhatsApp Cloud a ses propres coûts de messagerie chez Meta.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un compte Meta Business ?
Oui, l'API WhatsApp Cloud nécessite un compte Meta Business et un profil WhatsApp Business approuvé.
Y a-t-il un coût pour les messages WhatsApp ?
L'API WhatsApp Cloud a sa propre tarification chez Meta. COD Rocket ne facture pas de supplément pour l'intégration.
Quelle est la différence entre les messages modèles et les messages libres ?
Les modèles sont pré-approuvés par WhatsApp et peuvent être envoyés à tout moment. Les messages libres ne peuvent être envoyés que dans les 24 heures suivant le dernier message du client.